如果问题依然存在，可以联系微信客服或者咨询手机维修专业人士进行进一步排查和解决。
如果微信收消息没有声音，可能是由于以下原因之一：
1. 静音模式：检查手机的音量设置，确保没有将手机调至静音模式或者音量调至最低。
2. 声音设置：进入微信应用的设置界面，检查消息提醒的声音设置是否开启，并且音量调至合适的位置。
3. 勿扰模式：检查手机是否开启了勿扰模式，这种模式下系统会禁止所有的声音和震动提示。
4. 消息通知设置：查看微信的通知管理设置，确保允许接收消息的通知，并且没有将消息提醒关闭。
5. 升级微信：如果使用的是旧版本的微信，尝试升级至最新版本，可能是某个版本的bug导致声音异常。
6. 手机铃声设置：检查手机的系统铃声设置，确保选中的铃声可以正常播放，不会导致静音或者无法播放的情况。
7. 其他应用干扰：检查是否有其他应用在运行时关闭了微信的声音设置，例如音乐播放器、游戏等。
如果以上方法都无法解决问题，建议尝试重新安装微信应用或者重启手机，有时候这些操作可以解决一些临时的问题。如果问题依然存在，可以联系微信客服或者咨询手机维修专业人士进行进一步排查和解决。