可以在用户手册中查找有关遥控器重置的指南，并按照指示进行操作。需要注意的是，如果是遥控器本身的硬件问题，如按键损坏或电路故障，可能需要专业的技术支持或更换遥控器。如果不确定操作，最好寻求专业人士的协助。
解决遥控器坏了的问题，可以尝试以下方法：
1. 更换电池：首先确保电池是否已经用尽，尝试更换新电池，看是否能正常工作。
2. 检查遥控器连接：遥控器与设备之间需要有稳定的信号连接，检查遥控器和设备之间的红外线接收器是否有阻碍，减少遮挡物，使其能够正常接收信号。
3. 清洁遥控器：有时候灰尘或污渍会导致遥控器工作不正常，可以使用棉签或软布蘸一些酒精来清洁遥控器的按钮和外壳。
4. 重置遥控器：某些遥控器可能需要重置以恢复正常操作。可以在用户手册中查找有关遥控器重置的指南，并按照指示进行操作。
5. 联系服务中心或购买新遥控器：如果上述方法都无效，可能需要联系设备的制造商或授权的服务中心，咨询和解决问题。如果遥控器无法修复，可能需要购买一个新的遥控器。
需要注意的是，如果是遥控器本身的硬件问题，如按键损坏或电路故障，可能需要专业的技术支持或更换遥控器。如果不确定操作，最好寻求专业人士的协助。