若以上方法无效，可以联系手机厂商的客服或前往售后服务中心进行咨询和修复。
若手机相机出现黑屏情况，可以尝试以下解决方法：
1. 重新启动手机：按住手机的电源按钮，选择“重新启动”或长按电源按钮直至手机自动重启。
2. 清除相机缓存数据：进入手机的设置，找到应用管理或应用信息，选择相机应用，清除缓存和数据。
3. 检查相机权限：确保相机应用有相应的权限，打开手机的设置，选择应用管理或应用信息，找到相机应用，确认已开启相机权限。
4. 检查系统更新：有时候手机系统存在一些问题，可以前往手机的设置，系统更新中查看是否有可用的系统更新，进行更新后再尝试使用相机功能。
5. 控制后台应用：关闭其他后台应用可能占用了相机资源，返回主屏幕，用多任务窗口关闭其他应用程序。
6. 进入安全模式：有可能是由于第三方应用程序冲突导致相机黑屏，可尝试进入安全模式，长按电源按钮进入关机菜单，长按“关机”选项，选择“进入安全模式”，进入安全模式后，再次尝试相机功能。
若以上方法无效，可以联系手机厂商的客服或前往售后服务中心进行咨询和修复。