尝试重启电脑并关闭一些可能会干扰键盘的程序，然后再测试键盘是否能正常工作。运行一次全面的杀毒软件扫描，确保你的电脑没有受到任何恶意软件感染。如果以上方法都不起作用，那么可能需要联系电脑维修专家来诊断和修复键盘问题。
如果你的电脑键盘上的字母顺序错乱或者某些按键无法正常工作，可能是以下几个原因导致的：
1. 键盘布局设置错误：检查一下你的电脑键盘布局设置是否正确。不同地区的键盘布局可能不同，例如，美国键盘和英国键盘的布局就有所不同，所以需要确保你选择了正确的键盘布局。在Windows系统中，你可以通过控制面板 -> 区域和语言 -> 键盘和语言选项来更改键盘布局。
2. 软件冲突：某些软件可能会干扰键盘的正常工作。尝试重启电脑并关闭一些可能会干扰键盘的程序，然后再测试键盘是否能正常工作。
3. 键盘硬件损坏：键盘可能出现硬件故障，导致字母乱序或按键无响应。尝试连接另一个键盘到你的电脑上，如果新键盘正常工作，那么可能是你原先的键盘出了问题，需要更换或修理。
4. 恶意软件感染：一些恶意软件可能会对键盘功能进行破坏，导致字母乱序。运行一次全面的杀毒软件扫描，确保你的电脑没有受到任何恶意软件感染。
如果以上方法都不起作用，那么可能需要联系电脑维修专家来诊断和修复键盘问题。