请仔细核对身份证号码，并重新输入。您可以稍后再次尝试，或者联系相关部门进行查询。您可以联系当地社保机构或人力资源和社会保障部门，核实身份信息是否正确，并做相应的修正。如果以上解决方案仍然无法解决您的问题，建议您直接联系12333客服或相关部门进行咨询和帮助。
如果您在使用12333查询社保时出现身份证号码错误的提示，可能有以下几种可能性和解决方案：
1. 输入错误：请确认您输入的身份证号码是否准确无误，可能是因为输错了部分数字或者输入了无效的身份证号码。请仔细核对身份证号码，并重新输入。
2. 网络问题：由于网络问题或系统维护，可能会导致查询服务不稳定或无法正常查询。您可以稍后再次尝试，或者联系相关部门进行查询。
3. 数据库更新延迟：社保系统在处理大量数据时，可能会出现更新延迟的情况，这可能导致查询结果不准确或无法查询。您可以稍后再次尝试查询，或者联系相关部门咨询。
4. 身份信息有误：如果您的身份信息经历过变更或错误录入，可能会导致查询时无法匹配到正确的社保信息。您可以联系当地社保机构或人力资源和社会保障部门，核实身份信息是否正确，并做相应的修正。
如果以上解决方案仍然无法解决您的问题，建议您直接联系12333客服或相关部门进行咨询和帮助。