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淘宝质量问题退货规则是什么(淘宝质量原因退货规则)

时间:2023-07-31 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 生活资讯 文档下载

淘宝的质量问题退货规则如下:1.消费者在签收商品后,发现商品有质量问题,可以申请退货。

淘宝的质量问题退货规则如下:

1. 消费者在签收商品后,发现商品有质量问题,可以申请退货。

2. 消费者在签收商品后的7天内发现质量问题,可以申请退货。

3. 若商品在签收后7天内有质量问题,消费者需在签收商品后的15天内提出退货申请。

4. 消费者需要提供具体的质量问题描述和相关照片作为证据。

5. 若退货申请通过审核,消费者需将商品退还给卖家,退货过程中的运费由卖家承担。

6. 卖家在收到退货并确认商品质量问题后,会退还消费者的货款。

7. 若退货申请被驳回,消费者可以通过淘宝客服投诉渠道进行维权。