解决方法是安装或下载所需字体，并重新打开文档。可以尝试使用Word软件内置的修复工具来修复文件，或者尝试使用其他恢复工具进行修复。在解决文档乱码问题之前，建议先备份原始文件，以防进一步损坏或丢失文档内容。
电脑Word文档乱码可能有以下几种情况：
1. 字体缺失：如果在打开Word文档时，系统中缺少文档中所使用的字体，就会导致文档乱码。解决方法是安装或下载所需字体，并重新打开文档。
2. 文件损坏：Word文档文件可能因为病毒感染、意外断电等原因导致文件损坏，这会使文档内容显示为乱码。可以尝试使用Word软件内置的修复工具来修复文件，或者尝试使用其他恢复工具进行修复。
3. 编码问题：如果文档在保存过程中使用了错误的编码方式，或者在不同的操作系统或软件中打开时编码方式不匹配，就会导致文档乱码。可以尝试在打开文档时手动选择适当的编码方式，或者将文档转换为通用的编码方式（如UTF-8）再打开。
4. 打开方式错误：如果使用了不兼容的软件或版本打开Word文档，就会导致文档乱码。尝试使用最新的Microsoft Office软件或其他兼容的软件来打开文档。
在解决文档乱码问题之前，建议先备份原始文件，以防进一步损坏或丢失文档内容。