请注意，这将删除手机上的所有数据，包括应用程序、设置和个人文件。c.使用音量键导航到“恢复出厂设置”选项，并按下电源键确认。请注意，在执行恢复出厂设置之前，请务必备份手机上重要的数据，以免数据丢失。如果您仍然遇到问题，建议您联系vivox20的客服支持或带手机去专业的维修中心寻求帮助。
如果您忘记了vivox20的锁屏密码和密保问题，您可以尝试以下解决方法：
1. 使用Google账户解锁：在输入密码错误的界面，点击“忘记密码”或“使用Google账户登录”选项，然后根据提示使用您的Google账户来解锁手机。
2. 找回密码：如果您还记得您的vivox20的Google账户和密码，可以尝试进入Google账户管理页面，在安全选项中找回或更改您的手机密码。
3. 恢复出厂设置：如果以上方法未能解决问题，您可以考虑进行手机的恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，包括应用程序、设置和个人文件。您可以按照以下步骤执行恢复出厂设置：
a. 关闭vivox20手机。
b. 按住音量上键和电源键一起按下直到手机进入恢复模式。
c. 使用音量键导航到“恢复出厂设置”选项，并按下电源键确认。
d. 在确认界面上，选择“Yes”进行确认。
e. 等待手机完成恢复出厂设置，然后重新启动手机。
请注意，在执行恢复出厂设置之前，请务必备份手机上重要的数据，以免数据丢失。如果您仍然遇到问题，建议您联系vivox20的客服支持或带手机去专业的维修中心寻求帮助。