京东的退货上门取件服务是由京东自有物流或合作物流公司负责提供的。
京东的退货上门取件服务是由京东自有物流或合作物流公司负责提供的。具体操作步骤如下：
1. 登录京东官网或手机APP，在个人账户中选择“我的订单”。
2. 找到需要退货的订单，点击“申请退货”或“退货/售后”。
3. 填写退货原因并选择退货方式为“上门取件”。
4. 提交退货申请后，京东会为您安排上门取件员到您指定的退货地址进行取件。
5. 取件员会在预约时间内上门取件，您需要将退货商品交给取件员，并和取件员确认相关信息。
6. 京东将使用快递运送退货商品返回给卖家，物流信息可以在京东官网或手机APP中进行查询。
请注意：
- 京东退货上门取件的具体服务范围可能因地区而异，建议在提交退货申请时查看相关提示。
- 退货上门取件的时间和地点需要您提前和京东客服沟通确认。
- 在等待取件员上门取件时，请确保退货商品完好无损，并备好相关退货资料（如原包装、发票等）。
如果您有关于具体退货流程的疑问，建议您直接联系京东客服进行咨询和确认。