如果发现账号有异常情况或遭受到了风险,应立即联系淘宝客服解决问题,并及时更改密码以确保账号安全。
要监测自己的淘宝账号是否有风险,可以采取以下措施:
1. 定期查看账号信息:登录淘宝后台,查看个人资料、安全设置和绑定的手机号码、邮箱等信息是否正常,如有异常及时修改并联系淘宝客服处理。
2. 注意账号安全提示:淘宝会定期发送账号安全提示邮件,包括登录地点、登录设备等信息,如果发现有未知的登录行为,应立即处理。
3. 安装手机淘宝App:通过手机淘宝App登录自己的账号,可以实时监测账号的登录情况、交易记录等信息。同时,手机App也会及时提醒账号安全相关的问题。
4. 谨慎防范网络钓鱼和诈骗:避免点击来自陌生人或未知来源的链接,不轻易泄露个人账号信息和支付密码,以免被诈骗。
5. 注意账号绑定的支付宝等关联账号的安全:确保绑定的支付宝账号、银行卡等信息正常,及时查看交易记录和余额是否异常。
6. 设置登录保护措施:开启淘宝账号的双重认证,如手机验证、人脸识别等。
7. 关注淘宝官方公告和消息:淘宝会定期发布账号安全相关的公告和消息,及时关注并采取相应的防范措施。
如果发现账号有异常情况或遭受到了风险,应立即联系淘宝客服解决问题,并及时更改密码以确保账号安全。