在此情况下，使用杀毒软件进行扫描并清理手机可能有助于解决问题。此时可能需要联系专业维修人员进行修复或更换。总之，手机卡屏的原因可能是软件问题、硬件问题、内存不足、病毒或恶意软件，或者硬件损坏。具体问题需要通过排查和诊断才能确定。
手机卡屏通常是由以下几个原因造成的：
1. 软件问题：手机系统或应用程序出现异常、崩溃或冲突，导致屏幕无法响应操作。这种情况下，重新启动手机或进行软件更新通常可以解决问题。
2. 硬件问题：手机显示屏或触控层故障，导致无法正常显示或无法感应触摸输入。这种情况下，可能需要更换或修复显示屏、触控层等部件。
3. 内存不足：手机内存不足可能导致系统运行缓慢，屏幕卡顿。可以尝试清理手机缓存、关闭不必要的后台应用程序，或者添加额外的内存扩展卡。
4. 病毒或恶意软件：某些病毒或恶意软件可能会占用手机资源，导致系统运行缓慢或屏幕卡屏。在此情况下，使用杀毒软件进行扫描并清理手机可能有助于解决问题。
5. 硬件损坏：手机硬件组件损坏，如主板、处理器等，可能导致屏幕卡顿或无法正常工作。此时可能需要联系专业维修人员进行修复或更换。
总之，手机卡屏的原因可能是软件问题、硬件问题、内存不足、病毒或恶意软件，或者硬件损坏。具体问题需要通过排查和诊断才能确定。