如果微信账号出现异常不能收到红包，可以按照以下步骤尝试解决问题：1.确认网络连接正常：检查手机网络连接是否正常，确认能够正常上网和使用其他网络相关功能。如果账号被封禁或存在其他异常情况，可以联系微信客服寻求帮助。如果以上方法仍然无法解决问题，建议及时联系微信客服或寻求专业人士的帮助。
如果微信账号出现异常不能收到红包，可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 确认网络连接正常：检查手机网络连接是否正常，确认能够正常上网和使用其他网络相关功能。
2. 检查账号状态：登录微信后，进入设置界面，查看账号状态是否正常。如果账号被封禁或存在其他异常情况，可以联系微信客服寻求帮助。
3. 更新微信版本：有时候微信的旧版本可能存在一些Bug或问题，建议更新至最新版本。
4. 清除缓存数据：进入手机的设置界面，找到应用管理，进入微信应用，找到缓存或存储空间选项，清除微信缓存数据。
5. 重新登录微信账号：尝试退出当前微信账号，重新登录账号，然后再次尝试接收红包。
6. 使用其他手机或设备：如果以上方法无效，可以尝试在其他手机或设备上登录微信账号，看是否可以正常接收红包。如果在其他设备上可以接收红包，则可能是当前手机的设置或网络环境存在问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议及时联系微信客服或寻求专业人士的帮助。