如您在退票过程中遇到问题，您可以联系淘票票客服进行咨询和处理。淘票票客服电话：0571-26887777。
要退票，您可以通过以下步骤操作：
1. 打开支付宝APP，进入“我的”，点击“淘票票”。
2. 在淘票票页面，点击“订单”进入订单列表页面。
3. 选择需要退票的电影订单，点击“退票”。
4. 在退票界面，选择需要退票的座位，填写退票原因并确认。
5. 审核通过后，退票金额将返回到支付宝账户中。
如您在退票过程中遇到问题，您可以联系淘票票客服进行咨询和处理。淘票票客服电话：0571-26887777（工作日9:00-21:00）。
注意：以上是一般的退票流程，具体操作可能会有所变化，请根据支付宝和淘票票的最新操作指南进行操作。