如果商家没有回应或不予理睬，可以继续下一步。上传相关证据，以便平台更好地调查和处理。客服有可能会为你提供解决问题的方案或进一步协助你解决问题。根据你所在地的法律法规，你可能有权利通过法律途径维护自己的权益。无论在处理过程中选择哪种方法，建议你保留好相关的证据，例如订单信息、聊天记录、商品照片等，以便提供给平台或相关组织进行调查和处理。
如果你在拼多多购物时遇到商家不退款的情况，你可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1. 与商家沟通：首先，尝试与商家进行沟通。你可以通过拼多多的平台内信或电话联系商家，详细描述你的问题，并要求商家退款或解决问题的方案。如果商家没有回应或不予理睬，可以继续下一步。
2. 平台投诉：拼多多有专门的投诉渠道，可以向平台提交投诉。你可以登录拼多多官方网站或打开拼多多APP，找到投诉页面，并填写相关信息，详细描述你遇到的问题。上传相关证据（如订单、聊天记录、图片或视频等），以便平台更好地调查和处理。
3. 寻求拼多多客服帮助：如果投诉渠道没有得到回应，你可以尝试联系拼多多客服寻求帮助。你可以通过拨打拼多多客服电话、发送邮件或在拼多多APP内咨询客服，向他们说明你遇到的问题，并提供相关证据。客服有可能会为你提供解决问题的方案或进一步协助你解决问题。
4. 其他方式：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试寻求法律援助或向相关的消费者维权组织咨询。根据你所在地的法律法规，你可能有权利通过法律途径维护自己的权益。
无论在处理过程中选择哪种方法，建议你保留好相关的证据，例如订单信息、聊天记录、商品照片等，以便提供给平台或相关组织进行调查和处理。